Legal

Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses situs uniteksolusi.com / uniteksolusi.id atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

Terakhir diperbarui: 3 Mei 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses, melihat, atau menggunakan situs ini dan layanan terkait, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini, beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon tidak menggunakan situs atau layanan kami.

2. Penggunaan Situs

Anda boleh menggunakan situs ini untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan syarat ini. Anda tidak diperbolehkan:

  • Menggunakan situs untuk tujuan ilegal atau menipu, atau dengan cara yang dapat merusak situs atau mengganggu pengguna lain.
  • Mencoba mengakses bagian situs yang tidak ditujukan untuk Anda, atau melakukan pemindaian, percobaan, atau pengujian kerentanan tanpa izin tertulis dari kami.
  • Mengirim spam, malware, atau konten lain yang berbahaya melalui formulir kontak atau saluran komunikasi kami.
  • Menyalin, mengunduh secara massal (scraping), atau mendistribusikan ulang konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

3. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten situs ini — termasuk teks, grafis, logo, ikon, gambar, dan kode — adalah milik Unitek Solusi atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.

Merek dagang "Unitek Solusi", "Matadoo", "Matacart", "Matabumi", "Matamation", "Lappie & Co" dan turunannya adalah milik Unitek Solusi. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

Anda boleh melihat, mencetak, atau mengunduh konten situs untuk penggunaan pribadi dan non-komersial. Untuk penggunaan lainnya, hubungi kami terlebih dahulu.

4. Ketentuan Layanan

Unitek Solusi menyediakan berbagai layanan, termasuk implementasi ERP, pengembangan perangkat lunak, hosting, dukungan teknis, dan jasa konsultan akuntansi. Setiap engagement diatur oleh perjanjian terpisah (Surat Perjanjian Kerja, Statement of Work, atau dokumen serupa) yang menjelaskan ruang lingkup, biaya, jadwal, dan ketentuan khusus.

Untuk produk berlangganan, syarat dan ketentuan spesifik produk berlaku tambahan, termasuk:

  • Matadoo Cloud — Syarat dan ketentuan layanan hosting, SLA dukungan teknis, dan kebijakan pembayaran tertuang dalam Dokumen Syarat dan Ketentuan Matadoo Cloud.
  • Matabumi (Fleet GPS) — Syarat layanan, ketentuan perangkat keras, dan kebijakan langganan diatur dalam dokumen perjanjian terpisah.
  • Matacart (Webshop) — Syarat layanan hosting Bagisto, dukungan teknis, dan kustomisasi diatur dalam dokumen perjanjian terpisah.

Dalam hal terjadi pertentangan, dokumen perjanjian khusus produk akan diutamakan untuk hal-hal yang diatur di dalamnya, dan syarat umum ini tetap berlaku untuk hal-hal lainnya.

5. Kerahasiaan

Selama dan setelah hubungan kerja dengan klien, kami menjaga kerahasiaan seluruh informasi bisnis, data operasional, data keuangan, dan data pribadi yang kami akses. Komitmen kerahasiaan ini bersifat mengikat dan tidak terbatas waktu.

Detail lebih lanjut tentang penanganan data pribadi tertuang dalam Kebijakan Privasi kami.

6. Penafian

Konten situs ini disediakan "sebagaimana adanya" untuk tujuan informasi umum. Meskipun kami berusaha menjaga keakuratan dan kemutakhiran, kami tidak menjamin kelengkapan, akurasi, atau ketersediaan situs setiap saat.

Statistik atau data pihak ketiga (misalnya angka kegagalan implementasi ERP dari Gartner) disajikan untuk konteks dan dapat berubah; sumber asli adalah otoritas yang menentukan.

Tautan ke situs pihak ketiga disediakan untuk kemudahan; kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs tersebut.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Unitek Solusi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus yang timbul dari penggunaan situs ini, termasuk kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure), seperti bencana alam, perang, sabotase, gangguan jaringan publik, atau tindakan otoritas pemerintah.

Untuk layanan berbayar, batas tanggung jawab keseluruhan kami tidak akan melebihi nilai biaya yang telah Anda bayarkan untuk layanan tersebut dalam 12 bulan terakhir, kecuali ditentukan lain dalam perjanjian khusus.

8. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Unitek Solusi, direktur, karyawan, dan agennya dari setiap klaim, kerusakan, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Anda atas syarat ini, atau penyalahgunaan Anda atas situs atau layanan kami.

9. Perubahan Syarat

Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan tercantum di atas. Untuk perubahan material yang mempengaruhi klien aktif, kami akan memberitahukan melalui email setidaknya 30 hari sebelumnya.

Penggunaan berkelanjutan atas situs atau layanan setelah perubahan diberlakukan merupakan persetujuan Anda atas syarat yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah; apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Semarang.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini: